1. GENEL HÜKÜMLER
1.1. Bu İptal ve İade Şartları (“Şartlar”), Memleketinizden.com (bundan sonra “Platform” olarak anılacaktır) üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
1.2. Kullanıcı, Platform’dan yaptığı alışverişlerde bu Şartlar’a tabi olduğunu kabul eder.

2. SİPARİŞ İPTALİ
2.1. Kullanıcı, siparişini kargoya verilmeden önce iptal edebilir.
2.2. İptal işlemi için Kullanıcı, Platform’un müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir.
2.3. Sipariş iptal edildiğinde, ödeme Kullanıcı’nın ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

3. İADE ŞARTLARI
3.1. Kullanıcı, teslim aldığı ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.
3.2. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
3.3. İade işlemi öncesinde Kullanıcı, Platform’un müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebinde bulunmalıdır.

4. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
4.1. Kişiye özel üretilen veya son kullanma tarihi geçen ürünler iade edilemez.
4.2. Gıda, kozmetik ve hijyen ürünleri, ambalajı açılmışsa iade kabul edilmez.

5. GERİ ÖDEME SÜRECİ
5.1. Ürün Platform’a ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
5.2. İade onaylandığında, geri ödeme 7 iş günü içinde Kullanıcı’nın ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.
5.3. Kargo ücreti, yalnızca hatalı veya kusurlu ürünlerde Platform tarafından karşılanır. Diğer durumlarda Kullanıcı sorumludur.

6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
6.1. İşbu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
6.2. Taraflar, doğabilecek uyuşmazlıkları öncelikle uzlaşma yoluyla çözmeyi kabul eder. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

7. YÜRÜRLÜK
Kullanıcı, Platform üzerinden alışveriş yaparak işbu Şartlar’ı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Şartlar, Platform üzerinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.